Entendemos como auditoría CRO el conjunto de análisis técnicos, cualitativos, cuantitativos y heurísticos a las que sometemos a una web para detectar posibles mejoras que puedan ser implementadas de forma contínua con el fin de mejorar su eficacia a la hora de cumplir objetivos de negocio.
Es el comienzo del servicio completo de CRO orientado a la mejora continua de la conversión de un sitio web. Si lo que estás buscando es un equipo que te acompañe de forma constante y continuada en tu proyecto, lo mejor es que veas cómo realizamos campañas CRO.
Análisis de negocio:
Workshops donde entender el modelo de negocio, definición de proyecto y antecedentes, comprensión del modelo digital, definición de objetivos micro y macro, análisis de competencia y posicionamiento en el mercado, buyer persona (perfiles y arquetipados) y ciclo de vida de compra
Análisis cuantitativo (de los datos):
Analítica digital, etiquetado y funnels. Definición de KPIs principales y secundarios.
Análisis cualitativo (del comportamiento):
Análisis de contenido y conversión. Mapas de clics, de calor y grabaciones de usuario.
Análisis técnico y WPO:
Tu web debe estar completamente libre de errores que impidan a los usuarios conseguir tus objetivos en cualquier dispositivo, navegador... Además, la velocidad de carga es un factor directamente relacionado con la conversión, tu web debe ser rápida.
Análisis heurístico:
Evaluación basada en nuestra experiencia donde no podemos garantizar un resultado óptimo pero podemos poner a prueba experimentos relativamente rápido de los que esperamos resultados positivos.
Informe:
De todos los análisis realizaremos una serie de recomendaciones e informes priorizados para poder comenzar su ejecución.
Lo ideal es hacer CRO en proyectos que ya tienen cierto volumen de tráfico. Y partiendo de aquí, cuánto peor conviertan, mejor para convertir las acciones de CRO en necesidades vitales de proyecto.
Si además tienen poca capacidad para invertir más en canales como Adwords, se convierten en proyecto perfecto.
A día de hoy, CRO es un campo lleno de posibilidades en todo tipo de empresas. Para sitios pequeños (1000 – 5000 visitas al mes) podemos hacer cosas, pero tardarán muchísimos meses en darnos resultados, o tendremos que arriesgarnos más a tomar decisiones que no se contrasten al 100%.
No debemos creer ni dar por bueno nada de lo que leamos o nos cuenten. ¡Debemos probarlo en nuestro negocio! A lo mejor funciona, a lo mejor no. Si lo testeamos y acertamos, genial, sino, también, dado que replanteamos y volvemos a plantear para mejorar, o habremos evitado una implementación masiva que hubiera ido mal (ahorro de costes)
Mejor SEO a través de mejorar UX
La experiencia de usuario es vital en toda campaña SEO. Cuánto más favorezcamos a que el usuario avance y se sienta cómodo en nuestra web, mejor nos valorará Google en sus rankings.
Mejor SEM
SEO y SEM constantemente se retroalimentan. Además, mejor experiencia de usuario, CPC más barato. Podemos hacer mejoras y medir claramente cómo evoluciona el Quality Score. Podremos hacer campañas más económicas con los mismos resultados. Optimización total.
Optimizar todo el funnel del customer journey
Se pueden plantear test constantemente en cualquier parte del embudo. Mejorar cada zona nos aportará valor. Pensemos en todo el funnel.
Proceso de mejora continua
Si nos quedmaos quietos, vendrán otros mejorando y restando oportunidades día a día al resto de competidores.
Con tráfico tengo ingresos
Con tráfico + CRO tengo más ingresos
La velocidad de carga es uno de los factores onpage que los buscadores más valoran hoy en día, ya que mejora considerablemente la experiencia de usuario.
La mejora contínua de los ratios de conversión de una web es la evolución natural de cualquier sitio con tráfico.
Para detectar todos los puntos que podrían mejorar la conversión de todos los objetivos de nuestro sitio web.
