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Reputación online (ORM)
Cuida lo que aparece al buscar tu nombre
La gestión de la reputación online (ORM) se ocupa de lo que encuentra alguien al buscar tu nombre o tu marca en Google y en las IA. Es para empresas, directivos y profesionales a quienes un resultado negativo o desfasado está perjudicando.
Desde 2008
Experiencia en SEO técnico y estratégico
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Proyectos ejecutados
+20 países
Negocios posicionados a nivel internacional
Dónde posicionamos tu marca
Empresas que confían en este trabajo
En pocas palabras
Qué es la gestión de la reputación online
La gestión de la reputación online, conocida como ORM por sus siglas en inglés, es el trabajo de vigilar y mejorar lo que aparece sobre una persona o una empresa en buscadores, sitios de reseñas y asistentes de IA. Combina tres vías: solicitar la retirada de contenidos cuando hay base para ello, posicionar información positiva y veraz por delante de la negativa, y prevenir futuros problemas.
Qué incluye
Análisis de todo lo que aparece sobre ti, solicitudes de retirada con fundamento, creación y posicionamiento de contenidos propios, gestión de reseñas y vigilancia de nuevas menciones.
Para quién es
Para empresas con noticias o críticas negativas en primera página, directivos y profesionales cuyo nombre es su carta de presentación, y negocios con reseñas falsas o injustas.
Cuándo se nota
Las retiradas dependen de terceros y tardan de semanas a meses. Desplazar un resultado negativo con contenido propio suele requerir entre tres y seis meses de trabajo.
Cómo se mide
Composición de la primera página al buscar tu nombre, posición de los resultados negativos, nota media de reseñas y lo que responden las IA sobre ti.
Lo primero que se ve de ti no siempre lo eliges tú
Clientes, socios e inversores te buscan antes de decidir. Estas son las situaciones que más nos consultan.
01
Una noticia negativa en primera página
Un artículo antiguo, un hilo en un foro o una publicación crítica aparece entre los primeros resultados de tu nombre y es lo primero que lee quien te busca.
02
Reseñas falsas o desproporcionadas
Opiniones de personas que nunca fueron clientes, o campañas organizadas, bajan tu nota media y hacen dudar a quien estaba a punto de contratarte.
03
Las IA repiten información antigua
Al preguntar por ti a ChatGPT o Gemini, la respuesta recoge un dato ya superado o un problema resuelto hace tiempo, porque es lo que encuentran publicado.
04
Tu nombre aparece donde no debería
Datos personales, boletines oficiales antiguos o páginas que te relacionan con algo ajeno siguen accesibles y enlazados a tu nombre.
Qué incluye la gestión de la reputación online
Seis líneas de trabajo que combinamos según el caso.
01
Auditoría de reputación
Inventario de lo que aparece al buscar tu nombre o marca, clasificado por gravedad, visibilidad y posibilidad de actuar.
02
Retirada y desindexación
Solicitudes a Google y a los sitios de origen para retirar contenidos o dejar de mostrarlos cuando existe fundamento.
03
Activos propios
Web personal o corporativa, perfiles y publicaciones en medios que cuentan tu versión y compiten por los primeros puestos.
04
Gestión de reseñas
Respuesta a opiniones, reclamación de las que incumplen las normas y un sistema para conseguir reseñas de clientes reales.
05
Reputación en las IA
Trabajo sobre las fuentes que usan ChatGPT, Gemini o Perplexity para que sus respuestas sobre ti estén al día.
06
Informe pericial
Cuando hay un procedimiento legal, elaboramos el informe técnico que acredita hechos y daños, en coordinación con tu abogado.
Resultados probados
Dos proyectos reales, con el periodo y el trabajo que hubo detrás.
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Método
Cómo trabajamos un caso de reputación online
Con discreción, por pasos y sin prometer lo que no depende de nosotros.
- Diagnóstico confidencial. Revisamos todo lo que aparece sobre ti en buscadores, reseñas e IA, y valoramos con franqueza qué se puede conseguir.
- Vías de retirada. Estudiamos qué contenidos pueden retirarse o dejar de mostrarse, por derecho al olvido o por incumplir normas, y tramitamos las solicitudes.
- Contenidos propios. Creamos y reforzamos páginas veraces sobre ti, como web, perfiles profesionales, entrevistas y artículos, para que ocupen los primeros puestos.
- Reseñas e IA. Ordenamos la gestión de opiniones y trabajamos las fuentes que consultan los asistentes de IA para que reflejen información actual.
- Vigilancia continua. Dejamos alertas activas para detectar cualquier mención nueva y reaccionar antes de que gane visibilidad.
SEO y peritaje, unidos
Técnica con respaldo judicial
Alberto es perito SEO e informático judicial. Si tu caso llega a los tribunales, podemos documentar el daño y el origen del contenido con un informe pericial.
Confidencialidad desde el inicio
Acuerdo firmado si lo necesitas
Los casos de reputación son delicados. Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de la primera conversación y limitamos el acceso a tu información.
Franqueza sobre lo posible
Te decimos qué no se puede
Hay contenidos que no se pueden retirar. Lo explicamos antes de empezar y, si el caso no tiene recorrido, preferimos decírtelo a aceptar el encargo.
Modalidades y precios
Cuánto cuesta la gestión de la reputación online
Cada caso es distinto y se presupuesta tras verlo; estas cifras sirven de referencia.
Consulta confidencial
250 €
pago único
Una hora para exponer tu caso con reserva y saber qué opciones reales tienes.
- Revisión previa de los resultados
- Videollamada privada de una hora
- Valoración de viabilidad
Auditoría de reputación
Desde 700 €
pago único
El análisis completo de tu situación con un plan de actuación por prioridades.
- Inventario de resultados y riesgos
- Vías posibles para cada contenido
- Plan de actuación y plazos
Gestión mensual de reputación
Desde 700 €/mes
sin permanencia
Trabajo continuo para retirar lo que se pueda, posicionar lo positivo y vigilar.
- Solicitudes y seguimiento de retiradas
- Creación y refuerzo de contenidos
- Informe mensual y alertas
El precio final depende de la gravedad del caso, del número de resultados a tratar y de la fuerza de los sitios donde está el contenido.
Este servicio encaja contigo si…
Trabajamos con información veraz y por vías legítimas.
Sí encajamos si
- Un resultado negativo aparece al buscar tu nombre o tu marca
- Recibes reseñas falsas o ataques organizados
- Las IA dan información antigua o incorrecta sobre ti
- Vas a tener exposición pública y quieres prevenir
- Tu abogado necesita un informe técnico sobre el daño sufrido
No encajamos si
- Quieres ocultar hechos ciertos que afectan a terceros
- Buscas reseñas positivas inventadas
- Esperas que todo desaparezca en pocos días
- Pretendes atacar la reputación de un competidor
Lo que dicen los clientes
Opiniones de empresas con las que hemos trabajado.
★★★★★
“Qué pena no haberlo conocido antes. Profesional y cumplidor, te coge siempre el teléfono y está encima de tu proyecto para intentar que evolucione lo mejor posible. Gran persona y gran trato personal.”
Javier
CEO de mosquiteras24h.com
“Alberto y su equipo llevaron nuestra estrategia SEO con mucha implicación y un plan de trabajo claro. Les agradecemos la gran labor desempeñada todo este tiempo.”
Conchita Curull
Clínica Curull
“Recuperaron el tráfico de los blogs que se habían caído. Un equipo resolutivo y con mucho criterio técnico.”
Adrián Gómez
The Journey
★★★★★
“Hemos aprendido mucho contigo, el trato ha sido excelente y hemos avanzado mucho. Como supongo que sabes, el mundo profesional está lleno de gente desagradable, pero en tu caso solo se pueden decir cosas positivas.”
Eduardo
Director de RegaloOriginal.com
“Trabajamos con IngenieroSEO la indexación técnica, el keyword research de bolsos y calzado y la optimización de titles y metas en español e inglés. Agradezco el trabajo realizado y la implicación del equipo durante toda la colaboración.”
Valerie Galante
Ekseption
“Fueron meses de buen trabajo con Alberto y su equipo. Espero que podamos volver a colaborar en el futuro.”
Juan Pablo Seijo
Content Manager en Clientify
“Montaron la campaña de Google Ads y una nueva landing para mi servicio. La sensación es muy positiva: la gente que contacta está realmente interesada en el servicio. Buen trabajo.”
José Miguel López
Chófer de Lujo
Quién firma el trabajo
Quién dirige tu consultoría SEO
La estrategia la lleva Alberto Fernández con el apoyo de un equipo senior. Hablas siempre con quien toma las decisiones.
- Consultor SEO desde 2008, con más de 300 proyectos
- Perito SEO e informático judicial
- Ingeniero informático por la Universidad de Alcalá
- Profesor en KSchool, CICE y ENAE Business School
- Proyectos en más de 20 países
Nuestro equipo está formado y certificado en:
Preguntas frecuentes sobre reputación online
Respuestas sinceras sobre un tema donde abundan las promesas.
¿No está tu pregunta? Escríbeme a alberto@ingenieroseo.com y te contesto en menos de 24 horas.
¿Podéis eliminar el contenido negativo?
A veces sí, pero no siempre, y nadie debería asegurarlo. Retirar un contenido depende del medio que lo publicó, de Google o de un juez. Cuando hay base legal o incumple normas, tramitamos la solicitud. Cuando no la hay, la alternativa es posicionar información veraz y positiva por delante, de modo que el resultado negativo pierda visibilidad.
¿Cómo funciona el derecho al olvido?
Es un derecho reconocido en la normativa europea de protección de datos. Permite pedir a los buscadores que dejen de mostrar ciertos resultados al buscar tu nombre cuando la información es antigua, inexacta o ya no tiene interés público. El contenido no se borra de la web original, pero deja de aparecer asociado a ti. Google estudia cada solicitud y puede aceptarla o no.
¿Se puede corregir lo que dicen las IA sobre mí?
No se puede editar directamente la respuesta de ChatGPT o Gemini, pero sí influir en ella. Estos asistentes se apoyan en lo que encuentran publicado. Si las fuentes que consultan muestran información actual y correcta sobre ti, sus respuestas tienden a reflejarla. Trabajamos esas fuentes y comprobamos periódicamente cómo cambian las respuestas.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
Depende de la vía. Una solicitud de retirada puede resolverse en semanas o alargarse meses, según quién deba decidir. Desplazar un resultado negativo con contenidos propios requiere normalmente entre tres y seis meses, y más si está en un medio muy fuerte. Desde el primer mes verás qué se ha solicitado, qué se ha publicado y cómo se mueve cada resultado.
¿Cuánto cuesta el servicio?
La consulta confidencial cuesta 250 euros y la auditoría de reputación parte de 700 euros. La gestión mensual empieza en 700 euros al mes sin permanencia. El presupuesto definitivo se cierra tras estudiar el caso, porque depende de su gravedad, del número de resultados y de los sitios implicados. Si vemos que no hay opciones razonables, te lo decimos antes de empezar.
¿Trabajáis en casos con abogados y juicios?
Sí. Alberto es perito SEO e informático judicial y elabora informes que acreditan, por ejemplo, la difusión de un contenido, su origen o el perjuicio causado. Nos coordinamos con tu abogado, que es quien dirige la parte legal. Nosotros aportamos la prueba técnica y el trabajo de posicionamiento, no asesoramiento jurídico.
Tu competidor ya está trabajando el SEO. La pregunta es si tú también lo harás.
Cada mes sin estrategia es un mes en el que tu competencia gana terreno. Cuéntanos tu caso y te decimos por dónde empezar.
- Respuesta personal, no automática
- Primera valoración sin compromiso
- Si no podemos ayudarte, te lo diremos
Cuéntanos tu caso
Te respondemos personalmente. Sin compromiso.